Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb von DiagnoseHUB, die Bereitstellung der Funktionen, die Vertragsabwicklung, die Sicherheit der Plattform oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

DiagnoseHUB richtet sich an Kfz-Werkstätten, Kfz-Fachpersonal und Nutzer im beruflichen oder ausbildungsbezogenen Umfeld. Bitte gib in Diagnosefällen keine unnötigen personenbezogenen Daten von Kunden, Mitarbeitern oder sonstigen Dritten ein.

3. Hosting und technische Bereitstellung

Die Website wird über Vercel bereitgestellt. Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browser- und Geräteinformationen, Referrer-URL und technische Logdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website, zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Angriffen. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Plattform.

4. Domain, E-Mail und technische Infrastruktur

Die Domain und E-Mail-Infrastruktur werden über ALL-INKL beziehungsweise Kasserver betrieben. Bei der Kontaktaufnahme per E-Mail werden die von dir übermittelten Daten verarbeitet, insbesondere E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht, Zeitpunkt und technische Versandinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung deiner Anfrage. Je nach Inhalt der Anfrage ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Registrierung, Login und Nutzerkonto

Für Login, Authentifizierung, Nutzerprofile und Datenbankfunktionen nutzen wir Supabase. Dabei können insbesondere E-Mail-Adresse, Nutzer-ID, Login-Status, Werkstattprofil, Tarifstatus, gespeicherte Diagnosefälle, Nutzungszähler und technische Metadaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung deines Kontos und der gebuchten oder kostenlosen Funktionen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung der Sicherheit, Missbrauchsverhinderung oder Fehleranalyse dient, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. KI-Diagnose, Anleitungen und Bauteilwissen

Wenn du DiagnoseHUB nutzt, werden deine Eingaben verarbeitet, um technische Antworten, Diagnosehinweise, Prüfschritte, Anleitungen oder Lerninhalte zu erstellen. Dazu können unter anderem Fahrzeugdaten, Motorcodes, Fehlercodes, Symptome, Messwerte, eigene Notizen und Folgefragen gehören.

Zur Erzeugung der KI-Antworten nutzen wir OpenAI. Die für die Antwort erforderlichen Eingaben werden an OpenAI übermittelt und dort verarbeitet. Bitte gib keine Kundennamen, Kennzeichen, Telefonnummern, Adressen oder sonstige unnötige personenbezogene Daten in Diagnosefälle ein.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Nutzung der Plattform erforderlich ist. Zusätzlich besteht ein berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der technischen Bereitstellung, Verbesserung und Absicherung der Plattform.

7. Zahlungsabwicklung mit Stripe

Für kostenpflichtige Tarife und Abonnements nutzen wir Stripe. Wenn du einen kostenpflichtigen Tarif buchst, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Stripe übermittelt oder direkt von Stripe erhoben. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten, Zahlungsdaten, Kundennummer, Abo-Status, Transaktionsdaten und technische Zahlungsinformationen gehören.

Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkartennummern werden nicht von uns gespeichert, sondern durch Stripe verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

8. Cookies, Local Storage und technisch erforderliche Speicherung

DiagnoseHUB verwendet technisch erforderliche Speichermechanismen, insbesondere für Login-Sitzungen, Sicherheit, Theme-Einstellungen wie Hell-/Dunkelmodus, Tarifstatus und Nutzungsfunktionen. Dazu können Cookies oder Local Storage des Browsers verwendet werden.

Diese Speicherung ist erforderlich, um die Plattform technisch zu betreiben und Nutzerfunktionen bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Derzeit setzen wir keine eigenen Tracking- oder Werbe-Cookies und nutzen keine externe Webanalyse wie Google Analytics.

9. Empfänger und eingesetzte Dienstleister

Zur Bereitstellung von DiagnoseHUB setzen wir insbesondere diese Dienstleister ein:

• Vercel für Hosting und Auslieferung der Website,
• Supabase für Authentifizierung, Datenbank und Nutzerprofile,
• OpenAI für KI-Funktionen,
• Stripe für Zahlungsabwicklung und Abonnements,
• ALL-INKL/Kasserver für Domain und E-Mail-Infrastruktur.

Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden soweit erforderlich Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.

10. Drittlandübermittlungen

Einige eingesetzte Dienstleister können personenbezogene Daten in Ländern außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA. In diesen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage geeigneter Garantien, etwa Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüssen oder vergleichbaren vertraglichen und technischen Schutzmaßnahmen.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Kontodaten werden grundsätzlich für die Dauer des Nutzerkontos gespeichert. Gespeicherte Diagnosefälle bleiben erhalten, bis sie gelöscht werden oder das Konto gelöscht wird.

Zahlungs- und Rechnungsdaten werden entsprechend gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert. Technische Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist.

12. Deine Rechte

Du hast nach Maßgabe der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Wenn eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich jederzeit an info@diagnosehub.de wenden.

13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

14. Keine automatisierte Einzelentscheidung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. KI-Antworten dienen lediglich als technische Unterstützung und ersetzen keine fachliche Entscheidung des Nutzers oder Fachbetriebs.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die Plattform, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.